加強源頭預防,嚴格過程控制
超出顧客預期,持續共贏發展
含義:
加強源頭預防:不斷完善信息收集系統、設計與開發體系、供應商管控體系、從源頭嚴格把關。
嚴格過程控制:通過對過程進行嚴格管控,運用各種品質手段來確保過程質量得到保證。
超出顧客預期:通過行業調查、競爭對手分析、客戶調查等多途徑獲取顧客的明示的、潛在的以及本公司可預期的需求、並在產品設計與開發、營銷、服務等過程中力求超出顧客需求。
持續共贏發展:通過建立健全供應鏈體系、增強組織及合作方創造價值之能力、在瞬息萬變的市場上有效應變,減少管理成本、降低風險、實現資源共享、達成共贏並持續發展。