加强源头预防,严格过程控制
超出顾客预期,持续共赢发展

含义:
       加强源头预防：不断完善信息收集系统、设计与开发体系、供应商管控体系、从源头严格把关。
    
        严格过程控制：通过对过程进行严格管控，运用各种品质手段来确保过程质量得到保证。

        超出顾客预期：通过行业调查、竞争对手分析、客户调查等多途径获取顾客的明示的、潜在的以及本公司可预期的需求、并在产品设计与开发、营销、服务等过程中力求超出顾客需求。

        持续共赢发展：通过建立健全供应链体系、增强组织及合作方创造价值之能力、在瞬息万变的市场上有效应变，减少管理成本、降低风险、实现资源共享、达成共赢并持续发展。